出貨安排 (關於送貨)

訂單出貨時

確認訂單後我們會儘快將貨品送抵府上。訂單一般會於2個工作天內交付速遞公司,並在7個工作天內送抵府上。大部分訂單會於3至5個工作天內送抵。而寄到香港以外地區之貨品, 送貨可能需時7-14個工作天。

* 由於不同貨品的出貨時間有別, 我們會先處理訂單中已備妥的貨品並分開寄出
* 非商業地址、離島及偏遠地區將可能收取額外運費

 

更改訂單送貨地址

如提交訂單後發現所填的送貨地址有錯,請即致電2511 5591與我們的客戶服務團隊聯絡,我們會盡量幫您更改地址。

但假如提交訂單後已超過了兩小時,您的訂單可能已包裝並開始運送。我們或無法進行任何更改

 

國際送件

目前訂單派送範圍包括:阿根廷, 澳大利亞(澳洲), 奧地利, 孟加拉, 比利時, 巴西, 汶萊, 加拿大, 智利, 中國, 哥倫比亞, 丹麥, 芬蘭, 法國, 德國, 希臘, 香港, 匈牙利, 冰島, 印度, 印尼, 義大利, 日本, 南韓, 澳門, 馬來西亞, 墨西哥, 蒙古, 摩洛哥, 緬甸, 尼泊爾, 新西蘭, 挪威, 巴基斯坦, 菲律賓, 波蘭, 葡萄牙, 羅馬尼亞, 俄羅斯聯邦, 沙地阿拉伯, 新加坡, 南非, 西班牙, 瑞典, 瑞士, 臺灣, 泰國, 土耳其, 阿拉伯聯合酋長國, 英國, 美國, 越南 

 

運費計算方法

香港地區運費: 凡於康和堂購物滿港幣$500或以上,即享運費全免。港幣$500以下的訂單須收取港幣$60運費。

國際送貨運費: 運費按貨品重量計算運費。將你心儀的產品放入購物車後,可於購物車預估運費。

 

訂單狀態

貨品寄送期間, 您的包裹會經過不同階段。關於個別訂單狀態的意思, 請參閱下方表格

狀態情況
完成付款付款已完成,訂單正待確認中
處理中訂單正準備包裝
已運送訂單已安排運送
完成訂單已成功送到府上